近些年，我国旅游业日益繁荣，入境旅游受到广泛关注。在湖南，这样一个旅游资源丰富的省份，支付便利性既是吸引游客的一大优势，也是一大难题。为了吸引国际游客，支付便利性是不可或缺的；同时，还需解决涉及多种支付手段、满足不同人群需求等一系列问题。

湖南入境游支付的现状

湖南旅游资源丰富，张家界等知名景点吸引了众多国际游客。但支付环节存在不少问题。目前省内现金、银行卡、移动支付等多种支付方式并存。在市区，移动支付使用普遍，但外国游客往往难以顺利完成注册，影响了他们的消费体验。此外，在偏远地区的购物点，现金和刷卡支付存在不便，比如外卡接受度不高。

酒店在支付方式上，不同级别的服务各有不同。高端酒店往往能提供较为全面的支付选项，而中低档酒店可能在处理外币支付上遇到难题，这给外国游客入住时带来了不便。

国办意见的推动作用

《意见》由国务院发布，湖南迅速作出反应。其中提出的六项核心任务，对优化湖南的支付环境起到了关键作用。比如，着力优化银行卡使用环境，促使众多商家纷纷提高银行卡接受水平。在众多旅游景点附近的商家、酒店等地，都加强了银行卡设备的检查与更新，旨在保障游客支付过程的便捷。

在改善现金使用条件上，确保了本地居民和外来游客都能轻松安全地使用现金。对拒绝使用人民币现金的情况进行了处理，确保了现金的顺畅流通，并且为外来游客增加了多种支付方式。

对入境游客支付方式支持

为了提升外籍人士在湘的支付便利性，湖南省内正努力促使零售、餐饮、娱乐等领域的核心商家提供多样化的支付手段。在长沙等大城市的众多商场里，商家们已能接受现金支付、国内外银行卡以及移动支付等多种方式。同时，针对外国游客的支付需求，相关部门也在持续优化调整。

银行积极加强了对来湘外籍游客的移动支付服务。他们指导支付宝、财付通（微信）等机构实施“外卡绑定”、“外用内付”政策，使得外籍游客能更方便地开通和使用移动支付。在众多涉外酒店，游客只需出示证件，就能轻松完成支付绑定，享受与国内游客同等的便捷消费体验。

多渠道的宣传推广

提高外籍人士对湖南支付服务的了解和满意程度，宣传推广是关键。湖南省通过多种宣传手段和途径，推广支付服务知识。比如，在各大银行的微信公众号和文旅官方网站上，会播放《境外来湘人员支付操作指南》视频。甚至在张家界景区的银行网点外，大屏幕上偶尔也会出现相关的操作提示。

各银行机构在景区、星级宾馆、机场、大型商业区、银行网点等关键涉外地点进行了细致的宣传。他们发放的超过十万份的多语言宣传资料，有效提升了公众的认知度。此外，央视等众多媒体进行了超过一百次的报道，进一步扩大了湖南支付服务的知名度。

各部门的协调联动

省内各相关部门，包括人民银行、文旅和商务等，不断强化协作。他们指导省内各家银行、支付、清算以及外币兑换等支付服务单位开展业务。各城市也纷纷响应并推动相关工作。比如，长沙市与湖南省分行人民银行共同设立了支付服务优化协作机制，并举行了工作推进会议。

各城市在提升支付服务方面表现活跃。比如株洲，景区周边商家更愿意接受多种支付手段，这主要归功于相关部门对商家的培训与辅导。

未来的工作重点与展望

湖南未来将持续改善入境旅游的支付条件。商家接受现金的意愿将得到增强，同时确保现金交易的安全性。对于银行卡支付，将进一步拓宽外卡的使用范围，例如在自驾游客常光顾的沿线小店也能使用外卡支付。

移动支付方面，还需进一步简化外籍游客的注册流程。相关部门可考虑在各大景区等外籍游客较多的区域设立专门的注册服务点。总的来说，目标是全面营造一个让外国游客支付无顾虑的舒适环境。

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